CRM ve Müşteri Takip Sistemleri
Müşterinizi Tanıyın, Satışlarınızı Artırın
E-ticarette ve dijital satış dünyasında müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmek, başarıyı sürdürülebilir hale getirmenin anahtarıdır. Sadece ürün satmak değil, müşteriyi tanımak, davranışlarını analiz etmek ve ona özel fırsatlar sunmak, artık rekabetin temelini oluşturuyor.
Pazaryeri Converter olarak geliştirdiğimiz özel CRM sistemleri, sadece verileri toplamakla kalmaz; bu verilerden anlam çıkarır, sizi harekete geçiren uyarılar oluşturur ve müşteriyle olan iletişiminizi bir üst seviyeye taşır.
Müşteri Profilleme
Her müşteriyi satın alma alışkanlıkları, sepet büyüklüğü, lokasyon, iade geçmişi gibi kriterlerle otomatik olarak profilleyerek sınıflandırıyoruz.
Satış Sonrası Takip
Müşteri ürünü satın aldıktan sonra sistem, otomatik olarak memnuniyet takibi, yorum teşviki veya yeniden satın alma teklifi gibi eylemleri planlayabilir.
Otomatik Hatırlatma ve Görev Sistemi
'Bu müşteriyle 30 gündür iletişim kurulmadı', 'VIP müşteri doğum günü bugün' gibi bildirim ve görevler sistemi.
E-Posta & SMS Entegrasyonu
Kampanyalarınızı ve duyurularınızı tek bir panelden oluşturabilir, hedef müşteri segmentlerine toplu veya kişisel mesajlar gönderebilirsiniz.
CRM Özellikli Modüller
| Modül Adı | Açıklama |
|---|---|
| Satın Alma Geçmişi | Müşterinin önceki alışverişlerini analiz eder |
| İletişim Geçmişi | WhatsApp, mail, çağrı kayıtları tek panelde |
| Müşteri Segmentasyonu | Harcama alışkanlığına göre sınıflandırma |
| Sadakat ve Puan Sistemi | Alışverişe göre puan biriktirme ve indirim sağlama |
| Aksiyon Takibi | Atanan görevlerin takibi ve zamanlaması |
| Kampanya Yönetimi | Segment bazlı indirim ve kampanya tanımı |
Kimler İçin Uygundur?
Birden fazla satış kanalı kullanan işletmeler
Müşteri sadakatini artırmak isteyen satıcılar
Yorum, değerlendirme ve tekrar satış oranını yükseltmek isteyen e-ticaret firmaları
Satış sonrası hizmet kalitesini artırmak isteyenler
Hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmak isteyen dijital pazarlamacılar
CRM Sistemimizle Neler Kazanırsınız?
Müşterilerinizin sizi unutmasını değil, sizi önermesini sağlarsınız
Satış sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşırsınız
Her müşteriye özel yaklaşım sunarak dönüşüm oranını artırırsınız
Tekrar satın alma oranını yükseltir, iade oranlarını azaltırsınız
Markanıza olan güveni ve bağlılığı güçlendirirsiniz
Entegrasyon Seçenekleri
Trendyol & Hepsiburada müşterileri otomatik tanımlanır
Mailchimp, Sendinblue gibi sistemlerle otomatik kampanya gönderimi
WhatsApp üzerinden müşteriyle etkileşim geçmişi görüntülenebilir
Web sitenize entegre edilebilen canlı destek + CRM yönetimi
Diğer Çözümlerimiz
Müşteri İlişkilerinde Fark Yaratan Teknoloji
Satışın ardından müşterinizle olan bağ kopuyorsa, sadakat gelişmiyor ve müşteri takibini manuel şekilde sürdürüyorsanız; artık tüm bu yükü sizin yerinize yazılım sistemimiz üstlenebilir. Bizimle iletişime geçin, işletmenize özel CRM çözümünüzü birlikte tasarlayalım.
Şimdi İletişime Geçin →